Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei Harborhousegoods（nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt）. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Nutzungen unseres Online-Shops. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen uns und Ihnen als Kunde im Rahmen unseres Online-Shops. Abweichende Bedingungen von Ihnen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2. Nutzerkonto
Für die Nutzung unseres Online-Shops ist die Einrichtung eines Nutzerkontos erforderlich. Sie verpflichten sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und haften für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto erfolgen. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung Ihres Kontos benachrichtigen Sie uns bitte umgehend.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben
Die auf unserer Webseite dargestellten Produktinformationen sind nach bestem Wissen und Gewissen erstellt und entsprechen dem tatsächlichen Zustand der Ware. Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit unserer Produkte in Echtzeit aktuell zu halten. Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer sowie alle sonstigen Steuern und Abgaben. Es fallen keine versteckten Kosten an.
4. Bestellung und Zahlung
Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der in Ihrem Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Sie erhalten umgehend eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail, die Ihre Bestellung zusammenfasst. Alle Transaktionen werden in Euro (EUR) abgewickelt. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die von uns angebotenen Zahlungsmethoden. Nähere Informationen zu den Zahlungsbedingungen entnehmen Sie bitte unseren Zahlungsmethoden.
5. Versandbedingungen
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Das Liefergebiet umfasst das gesamte Bundesgebiet der Bundesrepublik Deutschland. Bei einem Bestellwert von 149,00 € oder mehr entstehen keine Versandkosten (versandkostenfrei); bei einem Bestellwert unter 149,00 € berechnen wir eine Versandpauschale in Höhe von 8,99 €. Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) bis 18:00 Uhr (CET) bei uns eingehen, werden am gleichen Tag in die Bearbeitung genommen; danach eingehende Bestellungen gelten als am nächsten Werktag eingegangen. Die Vorbereitung Ihrer Bestellung für den Versand dauert in der Regel 2 bis 3 Werktage. Die voraussichtliche Lieferdauer innerhalb Deutschlands beträgt 9 bis 14 Werktage ab dem Tag, an dem die Bestellung in die Bearbeitung genommen wurde. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Versandbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen, die innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe bei uns eingehen und noch nicht versendet wurden, können direkt storniert werden. Bestellungen, die mehr als 24 Stunden nach Aufgabe liegen oder bereits versendet wurden, können nicht mehr storniert werden – in diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt an uns zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen. Zur Stornierung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Zahlungsbelegs. Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 2–3 Werktagen und veranlasst bei erfolgreicher Stornierung die Rückerstattung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben; die Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von Ihrer Bank ab und beträgt in der Regel 10–15 Werktage. Die vollständigen Regelungen zur Stornierung finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.
7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen (dies umfasst sowohl das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen als auch unsere freiwillige Verlängerung auf 30 Tage). Zur Einleitung einer Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon unter Angabe Ihrer Bestellnummer, des Zahlungsbelegs, des Rückgabegrunds sowie aussagekräftiger Fotos oder Videos; unser Kundenservice prüft Ihren Antrag innerhalb von 1–3 Werktagen – bitte beachten Sie, dass jedem Originalpaket bereits ein Rücksendeetikett beiliegt. Die Rücksendung ist an unsere Adresse (12014 LONG RIDGE LN, BOWIE, MD 20715, US) zu senden. Bei einer Rückgabe ohne Grund trägt der Käufer die Rücksendekosten; bei Qualitätsmängeln oder von uns zu vertretenden Gründen übernehmen wir die Rücksendekosten; der Versand der Umtauschware (Neuversand) erfolgt auf unsere Kosten. Darüber hinaus erheben wir keine Bearbeitungs- oder Servicegebühren. Sämtliche Rückzahlungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben (Visa oder MasterCard); die Rückerstattungsfrist beginnt am Werktag nach unserer Wareneingangsprüfung und die Gutschrift auf Ihrem Konto dauert in der Regel 10–15 Werktage (abhängig von Ihrer Bank). Die vollständigen Regelungen entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wir halten uns an alle geltenden deutschen gesetzlichen Vorschriften sowie an die Vorgaben der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen in angemessener Form informieren.
9. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Nähere Informationen hierzu, insbesondere zu Ihren Rechten als betroffene Person, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Webseite, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbezeichnungen und Designs, sind urheberrechtlich geschützt und geistiges Eigentum von Harborhousegoods. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
11. Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch höhere Gewalt, Krieg, Naturkatastrophen oder andere von uns nicht zu vertretende Umstände verursacht werden.
Die Haftung für grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden bleibt hiervon unberührt.
Wir haften nicht für Schäden, die aus der Verwendung unserer Produkte entstehen, soweit diese nicht auf einem Mangel der Produkte selbst beruhen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch von uns nicht zu vertretende Umstände (wie Streik, behördliche Anordnungen oder Störungen bei Versanddienstleistern) entstehen.
Wir bemühen uns, unsere Webseite jederzeit verfügbar zu halten, können jedoch technische Ausfälle nicht ausschließen und haften nicht für vorübergehende Nichtverfügbarkeit.
12. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Webseite abrufbar. Änderungen werden wir in angemessener Weise bekannt geben. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: assist@harborhousegoods.com
Telefon: +1 (301) 875-2654
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Postanschrift:
12014 LONG RIDGE LN, BOWIE, MD 20715, US
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.