Zusätzliche rechtliche Hinweise
Willkommen bei Harborhousegoods（nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt）. Diese zusätzlichen rechtlichen Hinweise ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und weiteren Richtlinien. Sie enthalten wichtige Informationen zu unserer Geschäftstätigkeit, Ihren Rechten und den rechtlichen Rahmenbedingungen.
1. Geschäftliche Transparenz
Wir betreiben unseren Online-Shop unter der Bezeichnung Harborhousegoods. Alle auf unserer Webseite bereitgestellten Informationen zu Produkten, Preisen und Lieferbedingungen sind nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Wir sind bestrebt, jederzeit klare, vollständige und verständliche Angaben zu machen, damit Sie Ihre Kaufentscheidung auf einer soliden Grundlage treffen können.
2. Art der Geschäftstätigkeit und Versand
Wir sind ein reiner Online-Händler – Verkäufe erfolgen ausschließlich über unsere Webseite. Wir unterhalten keine physischen Verkaufsstellen. Der Versand aller Bestellungen erfolgt von unserem Lager aus ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Lieferung wird an die von Ihnen angegebene Adresse durchgeführt. Informationen zu Lieferzeiten und -kosten finden Sie in unserer Versandpolitik.
3. Zoll- und Steuerkonformität (Umsatzsteuer & DDP)
Alle von uns ausgewiesenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer in Höhe von 19 % sowie alle sonstigen Steuern und Abgaben. Sämtliche Bestellungen werden nach dem Prinzip DDP (Delivered Duty Paid) abgewickelt, das heißt, alle anfallenden Steuern, Gebühren und Abgaben sind bereits im Kaufpreis inbegriffen. Es fallen keine zusätzlichen Zahlungen bei der Lieferung an. Eine gesonderte Zollabfertigung ist für Lieferungen innerhalb Deutschlands nicht erforderlich.
4. Widerrufs- und Rückgaberecht
Nach deutschem Recht steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Darüber hinaus gewähren wir Ihnen freiwillig eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Die 30‑tägige Frist umfasst die gesetzlichen 14 Tage – Sie können also die für Sie günstigere längere Regelung in Anspruch nehmen.
Anwendungsbedingungen: Innerhalb dieser 30 Tage können Sie die Ware aus beliebigem Grund (oder ohne Grund) zurückgeben, sofern sie sich im unbenutzten, unbeschädigten Zustand mit vollständigem Zubehör und Originalverpackung befindet.
Kostenregelung:
Bei einer Rückgabe ohne Grund (einschließlich gesetzlichem Widerruf) tragen Sie die Rücksendekosten.
Bei Qualitätsmängeln oder von uns zu vertretenden Gründen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Rückerstattungsfrist: Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die Frist beginnt am Werktag nach unserer Wareneingangsprüfung; die Gutschrift auf Ihrem Konto dauert in der Regel 10–15 Werktage (abhängig von Ihrer Bank).
5. Zahlungs- und Datensicherheit
Die Bezahlung erfolgt ausschließlich über die von uns akzeptierten Kreditkarten (Visa und MasterCard). Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen auf unseren Servern. Alle Zahlungsdaten werden mit aktuellen Verschlüsselungstechnologien (SSL/TLS) übertragen und durch Sicherheitsverfahren wie 3D Secure geschützt. Der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und unseren Datenschutzerklärung.
6. Gewährleistung und Service
Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein. Sollte ein Artikel Mängel aufweisen, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, übernehmen wir im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung die Behebung oder Ersatzlieferung. Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen oder Problemen jederzeit zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anliegen schnell und kundenfreundlich zu lösen.
7. Beschwerden und Kontakt
Sollten Sie Anlass zu einer Beschwerde haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden es umgehend prüfen. Bitte nutzen Sie hierfür die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir sind bestrebt, jede Beschwerde fair und im Sinne einer einvernehmlichen Lösung zu behandeln.
8. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wir halten uns an alle geltenden deutschen gesetzlichen Vorschriften sowie an die Vorgaben der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir behalten uns vor, diese zusätzlichen rechtlichen Hinweise jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie in angemessener Form informieren.
9. Vertreter in der Europäischen Union
Wir haben gemäß Artikel 27 der DSGVO einen Vertreter in der Europäischen Union benannt. Dieser Vertreter ist unser Ansprechpartner für datenschutzrechtliche Belange und steht für Behörden und betroffene Personen zur Verfügung. Die Kontaktdaten unseres EU-Vertreters erhalten Sie auf Anfrage über unsere unten genannten Kontaktwege.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Hinweisen oder zu anderen Anliegen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: assist@harborhousegoods.com
Telefon: +1 (301) 875-2654
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Postanschrift:
12014 LONG RIDGE LN, BOWIE, MD 20715, US