Versand
Willkommen bei Harborhousegoods（nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt）. Nachfolgend informieren wir Sie über die Bedingungen für die Lieferung unserer Produkte.
1. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Das Liefergebiet umfasst das gesamte Bundesgebiet der Bundesrepublik Deutschland, einschließlich aller Bundesländer sowie der deutschen Inseln. Eine Lieferung an Postfächer ist nicht möglich.
Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.
2. Kosteninformationen
Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung setzt sich aus dem Produktpreis und den Versandkosten zusammen.
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen deutschen Umsatzsteuer in Höhe von 19 % sowie aller sonstigen Steuern und Abgaben. Es fallen keine versteckten Kosten an. Zollgebühren oder weitere Einfuhrabgaben werden nicht erhoben.
Versandkostenregelung:
Bei einem Bestellwert von 149,00 € oder mehr entstehen keine Versandkosten (versandkostenfrei).
Bei einem Bestellwert unter 149,00 € berechnen wir eine Versandpauschale in Höhe von 8,99 €.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellannahme: Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) bis 18:00 Uhr (CET) bei uns eingehen, werden am gleichen Tag in die Bearbeitung genommen. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an Wochenenden sowie gesetzlichen Feiertagen in Deutschland eingehen, gelten als am nächsten Werktag eingegangen und werden ab dann bearbeitet.
Bearbeitungsdauer: Die Vorbereitung Ihrer Bestellung für den Versand umfasst die Prüfung der Bestellung, die Kommissionierung der Artikel, die fachgerechte Verpackung sowie die Übergabe an den Versanddienstleister. Dieser Prozess dauert in der Regel 2 bis 3 Werktage.
4. Lieferfristen
Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand Ihrer Bestellung.
Die voraussichtliche Lieferdauer innerhalb Deutschlands beträgt 9 bis 14 Werktage ab dem Tag, an dem die Bestellung in die Bearbeitung genommen wurde (siehe Ziffer 3).
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen – insbesondere während Stoßzeiten oder bei unvorhergesehenen Ereignissen – zu geringfügigen Abweichungen von der angegebenen Lieferfrist kommen kann.
5. Versanddienstleister
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt mit renommierten Logistikpartnern. Wir setzen je nach Bestell- und Lieferumfang folgende Versanddienstleister ein:
DHL
UPS
FedEx
Die Auswahl des konkreten Dienstleisters behalten wir uns vor; eine Auswahl durch den Kunden ist nicht möglich.
6. Hinweise zur Annahme der Lieferung
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Ihrer Sendung Folgendes:
Überprüfen Sie das Paket unmittelbar bei Annahme auf äußerliche Beschädigungen.
Stellen Sie bei sichtbaren Transportschäden den Zusteller fest und vermerken Sie den Schaden auf dem Lieferbeleg. Verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme des beschädigten Pakets.
Öffnen Sie das Paket zeitnah und prüfen Sie den Inhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.
Sollten Sie Mängel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
7. Haftungsausschluss und Verantwortlichkeiten
a) Produktschäden oder -verlust während des Transports: Das Transportrisiko trägt der Versanddienstleister. Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, übernehmen wir für Sie die notwendige Abwicklung mit dem Versanddienstleister. Bitte informieren Sie uns unverzüglich.
b) Änderung und Stornierung von Versandaufträgen: Eine Änderung oder Stornierung des Versandauftrags ist nur bis zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister möglich. Nach Übergabe können wir den Versandauftrag nicht mehr beeinflussen.
c) Lieferadresse und Verantwortung: Sie sind für die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Lieferadresse verantwortlich. Sollte eine Lieferung aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Adressangabe nicht zugestellt werden können, tragen Sie die Kosten für erneute Versandversuche sowie für die Rücksendung. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichtzustellung, die auf falsche Adressangaben Ihrerseits zurückzuführen sind.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zur Lieferung erreichen Sie uns wie folgt:
E-Mail: assist@harborhousegoods.com
Telefon: +1 (301) 875-2654
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Postanschrift:
12014 LONG RIDGE LN, BOWIE, MD 20715, US
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.